photo Customer Relationship Manager (CRM)

Customer Relationship Manager (CRM)

Emploi Autres services aux entreprises

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Qui sommes-nous ? Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts-comptables, avocats.) et aux étudiants. Lefebvre Dalloz est une marque du groupe européen Lefebvre Sarrut qui a réalisé un chiffre d'affaires de 542 millions d'euros en 2022 et compte 2500 collaborateurs. Sa raison d'être est d'activer la connaissance pour une société plus juste, efficace et durable. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien[...]

photo Assistant / Assistante de service formation

Assistant / Assistante de service formation

Emploi Enseignement - Formation

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

VOS MISSIONS PRINCIPALES Sous la responsabilité de votre responsable de pôle d'activités et de votre manager de proximité : Gérer le déploiement opérationnel de son portefeuille de formation de l'inscription à la facturation. DÉTAILS DES MISSIONS Activités principales : - Etre l'interlocuteur privilégié des clients, des intervenants et des organismes financeurs - Prendre en charge les demandes clients, y répondre ou les orienter vers le bon interlocuteur - Pour les formations Intra standards, rechercher les intervenants afin de planifier les formations en accord avec le client - Emettre les bons de commande client et en assurer le suivi jusqu'à leur signature - Prendre en charge la relation intervenant intégrant le bon de commande, la documentation pédagogique et les conditions d'intervention - Facturer les clients conformément aux conditions définies - Etre garant du respect de la règlementation professionnelle sur son périmètre (convention de formation, feuille d'émargement, attestation de formation, évaluation .) - Appliquer les process du pôle dans le respect des plannings - Résoudre les incidents et en assurer le reporting - Contribuer à la définition des conditions[...]